POLITICAS DE empresa
POLÍTICAS DE EMPRESA - TRANSPORTE DE TURISMO Y AVENTURA
Nuestra empresa se compromete a ofrecer un servicio de transporte de turismo y aventura con los más altos estándares de seguridad, puntualidad y profesionalismo. Para garantizar una experiencia organizada y eficiente, se establecen las siguientes políticas:
1. Horarios y Cambios en Eventos:
Nuestra empresa se compromete a ofrecer un servicio de transporte de turismo y aventura con los más altos estándares de seguridad, puntualidad y profesionalismo. Para garantizar una experiencia organizada y eficiente, se establecen las siguientes políticas:
1. Horarios y Cambios en Eventos:
- Se respetará estrictamente el horario pactado para los eventos.
- No se permiten cambios en la programación con menos de 24 horas de anticipación.
- Cualquier modificación debe ser notificada por escrito a través del WhatsApp de la empresa para su debida registración y confirmación.
- En caso de cancelación de un servicio ya pactado y reservado, el visitante deberá abonar el 100% del valor del servicio.
- Esta medida se toma en respeto a la disponibilidad asignada del conductor y la logística operativa involucrada en la planificación del servicio.
- Si el visitante requiere tiempo adicional de espera o extensión del servicio, deberá comunicarlo directamente a Fernando Porras mediante el WhatsApp de la empresa para su debida documentación y validación.
- El pago correspondiente a las horas extras debe efectuarse antes de la salida del evento para garantizar la continuidad del servicio.
- La empresa no se hace responsable por objetos personales extraviados dentro del vehículo.
- No se permite el consumo de alcohol, alimentos ni sustancias ilegales dentro del transporte.
- Se exige un comportamiento adecuado durante el traslado. En caso de incidentes, la empresa podrá suspender el servicio sin derecho a reembolso.
- Todos los servicios deben ser abonados de acuerdo con los términos establecidos al momento de la contratación.
- En todos los casos, se deberá realizar el abono restante antes de iniciar el servicio.
- Para pagos por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, la empresa proporcionará los datos necesarios y se deberá notificar la operación mediante WhatsApp o correo electrónico.
- En eventos o traslados privados, el margen de espera se pacta previamente con el cliente y se aplican cargos por demoras adicionales.
- Es obligatorio el uso del cinturón de seguridad durante todo el recorrido.
- No se permite el transporte de más pasajeros que la capacidad máxima autorizada del vehículo.
- En caso de emergencia, el conductor podrá modificar la ruta o detener el servicio si lo considera necesario para la seguridad de los pasajeros.
- La empresa no será responsable por demoras, modificaciones o cancelaciones del servicio debido a causas de fuerza mayor como huelgas, cortes de ruta, condiciones climáticas adversas o desastres naturales.
- En caso de imposibilidad de prestar el servicio por razones externas, se ofrecerá reprogramación según corresponda.
